Política de reembolso

Pólizas de Reembolso y Devoluciones

Todos los artículos son de venta FINAL.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en shop@missperfumes.fashion.

Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Hay un período de reclamo de 12 horas a partir del momento en que recibes tu artículo. Esto significa que debes informar cualquier artículo dañado o incorrecto dentro de las 12 horas posteriores a la recepción del pedido.

Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Comunícate con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente el importe a través de su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a shop@missperfumes.fashion.